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新疆醫科大學2021年碩士研究生招生考試大綱
考試科目：管理學基礎

一、管理學基礎科目包括：
管理學基礎
二、考試形式和試卷結構
（一）試卷滿分及考試時間
本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。
（二）答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
（三）試卷內容結構
管理學基礎占100%。
（四）試卷題型結構
1.單選題 共40題，每題2分，共80分。
2.名詞解釋  共5題，每題2分，共10分。
3.簡答題  共4題，每題5分，共20分。
4.論述題或計算題  共4題，每題10分，共40分。
三、參考書目
《管理學基礎》 馮占春，呂軍主編，人民衛生出版社第2版
四、考查內容
一、管理學基礎
(一) 管理與管理學
1. 管理的概念、性質、過程及價值。
2. 管理的基本問題。
3. 管理者。
　　(二) 管理基本原理及方法
1. 管理的基本原理。
2. 管理的基本方法。
(三) 管理與社會
1.管理的社會環境及社會環境分析。
2.管理道德的四種觀點及管理道德改善途徑。
3.管理的社會責任概念。
4.社會責任的履行
(四) 預測與決策
1.預測的概念、作用、分類、基本原則、程序、方法及準確度。
2.決策的概念、作用、類型、模式、原則、程序及方法。
(五) 計劃
1. 計劃概念、內容、性質及作用。
2. 計劃的類型。
　　3. 計劃工作的原則及計劃編制過程。
(六) 目標與目標管理
1. 目標概念嗎、屬性、作用及類型。
　　2. 目標管理概念、特點及過程。
(七) 組織
1. 組織概念、作用、類型及組織工作的原則。
2. 組織變革概念。
3. 組織結構概念、組織結構類型、組織結構設計的原則及組織結構設計的步驟。
4. 組織的縱向結構設計和橫向結構設計。
5.職權、集權與分權。
(八) 組織文化
1. 組織文化的概念。
2. 組織文化類型、組織文化核心內容。
3. 組織文化特征、組織文化的持續。
(九) 團隊與團隊管理
1. 工作團隊定義。
2. 工作群體與工作團隊的區別、工作團隊流行的原因及工作團隊類型。
3.高效團隊的特征及團隊形成過程。
(十) 領導
1. 領導的概念、構成要素及領導和管理的區別。
2. 領導權力、領導的作用。
3.領導方式。
4.管理方格理論
5.領導者素質、領導藝術。
(十一) 激勵
1. 激勵的概念、過程即功能。
2. 激勵理論。
3. 激勵原則與方法。
(十二) 管理溝通
1. 溝通的內涵。
2. 溝通的過程及溝通類型。
3. 有效溝通的障礙和技巧。
4.有效的人際溝通技巧、有效組織溝通的技巧。
(十三) 控制
1. 控制概念、目的及作用。
2.控制的前提條件、控制特點及類型。
3. 控制工作過程：包含的環節、控制標準的基本特性、選擇衡量的方法、采取適當的糾偏措施需注意的問題。
4. 有效控制的原則及控制的方法。
(十四) 質量與質量控制
1. 質量概念的四種類型、質量特性。
2. 與質量管理相關的概念。
3.質量體系。
4.質量管理的發展歷程。
5.全面質量管理的概念、基本內容及原則。
6.全面質量管理的四個階段。
7.質量控制的特征、質量控制常用的手段。
(十五)管理績效及其控制
　　1. 績效的類型、績效的價值標準。
2.管理績效概念。
3.管理效率：管理成本的構成、管理效率概念。
4.管理效果：管理效果內涵、影響管理效果的主要因素。
5.管理效率與管理效果的關系。
6.管理績效評價的要素：績效評價的類型、績效評價的方法。
(十六) 戰略管理
1. 戰略管理概念、特征、分類、及層次。
2. 設定戰略目標的原則。
3.戰略分析：SWOT分析法、外部環境分析、內部環境分析。
4.制定戰略的方式。
(十七) 學習型組織
1. 學習型組織概念、特征。
2.學習型組織內容。
(十八)危機管理
1. 危機概念、特征及生命周期。
 2. 危機管理概念、特點及原則。
3.危機開始階段如何做出有效的反應。
4.媒體在危機管理中的作用。
(十九) 創新管理
1. 創新的概念、構成要素及特征。
2. 創新的分類。
3. 阻礙創新的因素。